Обмен / возврат

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента его покупки, при условии, что:

- товар не был в использовании, не имеет следов установки или эксплуатации, сохранена заводская маркировка, комплектация товара и целостность упаковки. Товары, имеющие следы установки, использования или других повреждений, возврату или обмену не подлежат.
Возвратить или обменять товар можно в нашем розничном магазине по адресу: г. Ивано-Франковск, ул. Галицкая, 64, или отправив его через службу "Новая Почта". Детали для отправки можно уточнить у менеджера Колл-центра. Услуги доставки возвращаемого или обмениваемого товара оплачивает Покупатель. В случае, если товар не подошел Покупателю по вине Продавца, расходы на доставку возврата или обмена товара берет на себя Продавец.

Возврат денежных средств за товар осуществляется после его осмотра Продавцом наличными в нашем розничном магазине или на банковскую карту Покупателя с вычетом комиссии банка. Срок возврата денежных средств составляет до 7 рабочих дней.

Претензии по целостности, комплектности товара, а также несоответствию полученного товара оформленному заказу, принимаются Продавцом не позднее трех рабочих дней с момента получения товара Покупателем, согласно статьям 8, 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", помимо права на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, Покупатель также имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества. Если в течение гарантийного срока были обнаружены дефекты, которые не были указаны продавцом в момент продажи, Покупатель имеет право требовать:

- Бесплатного устранения дефектов товара в разумный срок.
- Замены на товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены.
- Снижения покупной цены.
- Возврата уплаченной за товар суммы, если дефекты не могут быть устранены, товар не может быть заменен на товар надлежащего качества или если продавец не выполнил обязательство по замене товара или устранению дефектов в установленные сроки.
Покупатель имеет право обратиться с соответствующей претензией в течение гарантийного срока.